การกินแซนวิชคนเดียวในห้องเล็ก ๆ ของคุณเพื่อบีบงานให้มากขึ้นจะไม่ช่วยให้อาชีพการงานของคุณดีขึ้นได้เท่ากับการนั่งรับประทานอาหารกลางวันร่วมกับเพื่อนร่วมงานมาย้อนรำลึกถึงวันวานสมัยเรียนประถมหรือมัธยมกัน ขณะที่เราเดินเตร่ไปตามห้องโถง เราแบ่งปันเรื่องทั่วไปบางอย่าง (นอกเหนือจากหวัด อีสุกอีใส และการบ้าน) กับเพื่อนร่วมชั้น เราทุกคนอายุเท่ากัน เรามีจุดมุ่งหมายเดียวกัน ตารางเวลาและบทบาทของเราคล้ายกัน พวกเราบางคนยังสวมเครื่องแบบเหมือนกัน ถึงกระนั้นเราก็แตกต่างกัน
พวกเราบางคนเป็นส่วนหนึ่งของฝูงชน “ใน” พวกเราบางคนไม่ได้
สภาพแวดล้อมการทำงานในปัจจุบันแตกต่างจากที่เราเคยประสบในสมัยเรียนมากหรือไม่?
นี่เป็นแนวคิดที่พวกเราหลายคนเข้าใจตั้งแต่สมัยเด็ก ในการพูดถึงภาวะผู้นำ สิ่งนี้เรียกว่า “Leader-Member Exchange” หรือ “LMX Theory” เปิดตัวเมื่อกว่า 30 ปีที่แล้วและพัฒนาเพิ่มเติมผ่านการติดตามผลในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา LMX บอกเราว่าผู้นำสร้างความสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวกับผู้ใต้บังคับบัญชาที่ “น่าเบื่อ” หรือไม่เหมือนใคร
ความเป็นผู้ใหญ่และประสิทธิผลของความสัมพันธ์เหล่านี้เป็นตัวกำหนดว่าคนๆ หนึ่งจะอยู่ในกลุ่มหรือนอกกลุ่ม เหมือนกับกลุ่มที่เราจำได้ในสนามเด็กเล่นของโรงเรียน จากข้อมูลของ LMX สิ่งเหล่านี้มักขึ้นอยู่กับว่าผู้ใต้บังคับบัญชาเข้ากันได้ดีกับผู้นำเพียงใด ในองค์กร โดยทั่วไปผู้ที่อยู่ในกลุ่มมักจะได้รับการสื่อสารที่สำคัญ ความสนใจและข้อเสนอแนะส่วนบุคคล การมอบหมายนอกเหนือบทบาทเฉพาะงานแบบดั้งเดิม ความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้น เวลาและการสนับสนุนที่เพิ่มขึ้น
แม้ว่าเราแต่ละคนจะเข้าใจ LMX ได้โดยสัญชาตญาณ (เพราะเราทุกคนเคยผ่านจุดนั้นมาก่อน) พวกเราหลายคนมีปัญหาในการทำความเข้าใจการประยุกต์ใช้เมื่อพูดถึงบทบาทผู้ใหญ่ในองค์กร LMX ไม่ยุติธรรม และเราได้รับการสอนว่าความยุติธรรมในที่ทำงานเป็นสิ่งสำคัญ อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันนี้มีอยู่เกือบทุกองค์กร และอาจส่งผลกระทบต่อคุณในฐานะปัจเจกบุคคลและต่อความสำเร็จขององค์กรมากกว่าที่คุณทราบ
ต่อไปนี้เป็นเรื่องราวสั้นๆ เพื่ออธิบายประเด็นนี้ หลายปีก่อน ฉันทำงานกับผู้หญิงคนหนึ่งในไอร์แลนด์ ซึ่งเป็นผู้สมัครรับเลือกตั้งเป็น CFO ที่กำลังมาแรงของบริษัทขนาดใหญ่แห่งหนึ่ง บทบาทในอนาคตของเธอนั้นแข็งแกร่งขึ้น อย่างไรก็ตาม เธอกำลังทำงานในโครงการริเริ่มเฉพาะด้านอาชีพหลายโครงการที่เธอจำเป็นต้องทำให้สำเร็จก่อนที่จะก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงด้านการเงิน ในขณะเดียวกัน เธอก็กำลังทำงานเพื่อเป้าหมายส่วนตัวบางอย่าง หนึ่งในเป้าหมายเหล่านี้คือความปรารถนาที่จะเลิกสูบบุหรี่ เธอบรรลุเป้าหมายส่วนตัวนี้ในช่วงเวลาประมาณสองเดือน
ที่เกี่ยวข้อง: อย่าสงสัยในตัวเอง แต่มีแผน B เสมอ
เมื่อฉันถามเธอว่าเธอก้าวหน้าไปอย่างไรทั้งในด้านอาชีพและเป้าหมายส่วนตัว เห็นได้ชัดว่าเธอรู้สึกถึงความสำเร็จอย่างมาก ยกเว้นเพียงด้านเดียว แม้ว่าเธอจะเลิกสูบบุหรี่แล้ว แต่ตอนนี้เธอพบว่าตัวเอง “ออกจากแวดวง” ขณะที่เธออธิบาย ในตอนนั้น เธอคิดเพียงเล็กน้อย และฉันก็ไม่สนใจ
ความคิดเห็นของเธอว่าน่าสนใจแต่เล็กน้อย
ปรากฎว่า เมื่อพนักงานนั่งอยู่ในห้องทำงาน พวกเขา “ก้มหน้าลงและมองที่จอมอนิเตอร์” อย่างที่เธอพูด กล่าวอีกนัยหนึ่งคือพวกเขาจดจ่อกับงานที่ทำอยู่มาก ขณะที่พวกเขาพักประมาณ 90 นาที เธอและเพื่อนที่สูบบุหรี่ รวมถึงเจ้านายของเธอ จะออกไปข้างนอกและพูดคุยเรื่องต่างๆ นอกเหนือจากที่ปรากฏบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของเธอ บางครั้งการอภิปรายเหล่านี้เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ของบริษัท ในบางครั้งพวกเขามุ่งเน้นไปที่เรื่องส่วนตัวมากกว่า แต่ CFO-to-be ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาอีกต่อไป และนั่นคือสิ่งที่เริ่มตกต่ำ
ลาก่อนในกลุ่ม สวัสดีนอกกลุ่ม
ที่เกี่ยวข้อง: 10 คำพูดของ Lady Gaga เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้คุณเป็นตัวของตัวเองอย่างแท้จริง
สิ่งที่น่าสนใจเป็นพิเศษคือข้อเท็จจริงที่ว่าความคิดเห็นแบบ 360 องศา ของเธอ ซึ่งดำเนินการทุก ๆ หกเดือนในองค์กรนี้ แสดงให้เห็นว่าคะแนนลดลงอย่างรวดเร็ว ข้อสังเกตประการแรกคือการลดลงของคะแนนที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์และทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ ไม่แปลกใจเลย เธอมีปอดที่แข็งแรงขึ้น แต่การติดต่อทางสังคมลดลง ความคิดเห็นของเธอชี้ให้เห็นถึง ปัญหาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่เพิ่งรับรู้จำนวนหนึ่งซึ่ง ถูกอ้างว่าขัดขวางความสำเร็จของเธอ
ในการทบทวนความคิดเห็นแบบ 360 องศาที่ตามมา คะแนนที่เกี่ยวข้องกับปัจจัยต่างๆ เช่น การสื่อสารและการทำงานเป็นทีม ซึ่งโดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกับผู้อื่น ก็ลดลงเช่นกัน ในที่สุด คะแนนเกี่ยวกับความไว้วางใจและความซื่อสัตย์ก็ลดลง โดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนหรือเหตุการณ์เฉพาะเจาะจงใด ๆ ที่สามารถเชื่อมโยงคะแนนที่ต่ำกว่าเหล่านี้ได้ ในที่สุดเธอก็ออกจากบริษัทภายใต้ข้อตกลงและความเข้าใจร่วมกัน ตอนนี้เธอเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มนอกอย่างเป็นทางการ
CREDIT : เว็บแท้ / ดัมมี่ออนไลน์
