แปดปีหลังจากรายงานที่น่าสยดสยองของ Ofsted คุณภาพการบริการเด็กของ Knowsley ยังคง “แปรปรวน” แต่ดีขึ้นมากตามการเฝ้าระวัง ในปี 2014 บริการดังกล่าวได้รับผลกระทบจาก รายงาน Ofsted ที่น่ากลัว ซึ่งระบุถึง “ความล้มเหลวที่สำคัญ” และ “การปฏิบัติที่ไม่ดี” ซึ่งทำให้เด็ก “ตกอยู่ในความเสี่ยง” ในหลายพื้นที่
ตั้งแต่นั้นมา บริการที่ดำเนินการโดยKnowsley Council ก็อยู่ในเส้นทางที่ยากลำบาก
การตรวจสอบที่ดำเนินการในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2560 พบว่าบริการสำหรับเด็กของ Knowsley มีแง่มุมที่ ‘ดี’ หลายประการ แต่ยังมีประเด็นสำคัญบางประการที่ยังต้องปรับปรุง
อย่างไรก็ตาม สถานการณ์กลับเลวร้ายลงอีกครั้งในปี 2564โดยผู้ตรวจสอบระบุว่าก้าวของการเปลี่ยนแปลง “ไม่ยั่งยืน” กับ “ความเลื่อนลอยและล่าช้า” ที่ระบุว่ามีช่องว่างและจุดอ่อนหลายประการ เช่น รอบแนวทางของเขตเลือกตั้งต่อเด็กที่ได้รับผลกระทบจาก ความรุนแรงภายใน.
ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา การตรวจสอบความต้องการพิเศษด้านการศึกษา (SEND) ที่ดำเนินการในเดือนมีนาคมพบ “จุดอ่อนที่สำคัญ” สองประการโดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับแนวทางของเขตเลือกตั้งในการเตรียมคนหนุ่มสาวที่มี SEND เข้าสู่วัยผู้ใหญ่ และการขาดข้อเสนอด้านสาธารณสุขถ้วนหน้าที่ครอบคลุมตั้งแต่แรกเกิดจนถึงอายุ 25 ปี ผลที่ตามมา ผู้ตรวจสอบพบว่าสิ่งนี้นำไปสู่ “การระบุความต้องการที่ไม่ดีในเด็กที่มี SEND ในช่วงปีแรก ๆ”
ขณะนี้ รายงานของ Ofsted ที่เผยแพร่ในวันนี้หลังจากการเยี่ยมชมที่เน้นเรื่องบริการสำหรับเด็ก พบว่าในขณะที่มีการปรับปรุงท่ามกลางการลงทุนมากกว่า 3.7 ล้านปอนด์เพื่อปรับปรุงบริการ คุณภาพของการจัดหานั้น “แปรผัน”
การตรวจสอบที่ดำเนินการในเดือนตุลาคมพบว่า “การตอบสนองที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นต่อเด็กที่ถูกล่วงละเมิดในครอบครัว” และการปรับปรุงบริการสังคมสงเคราะห์สำหรับเด็กพิการ
อย่างไรก็ตาม รายงานระบุว่า “บางครั้งสถานการณ์ของเด็กขาดการปรับปรุงอย่างทันท่วงที” อันเป็นผลมาจากความอ่อนแอในการดูแลจัดการและแผนการของเด็ก
การเก็บบันทึกเกี่ยวกับการทำงานหรือการเยี่ยมชมที่ทำขึ้น ” ไม่ชัดเจนและเป็นปัจจุบันเท่าที่ควร” และการเตรียมการฉุกเฉินสำหรับเด็กที่มีความเสี่ยงก็ไม่ชัดเจนเสมอไป จากข้อมูลของผู้ตรวจสอบ สิ่งนี้นำไปสู่ ”ช่วงเวลาของการแทรกแซงที่มีความคืบหน้าจำกัด” สำหรับเด็กบางคนในแผนการคุ้มครอง
ผู้ตรวจสอบชื่นชมการพัฒนาแผนคุ้มครองเด็กใหม่ โดยระบุว่า: “เสนอการดูแลการจัดการเพิ่มเติมเกี่ยวกับเด็กที่เปราะบางที่สุดในโนว์สลีย์”
ทั้งการทบทวนและนโยบายการยกระดับนั้น “ไม่ได้ผลอย่างสม่ำเสมอ” และการกำกับดูแลของฝ่ายบริหาร “ไม่ได้รับรู้เรื่องราวทั้งหมดของเด็กเสมอไป และในบางครั้ง ขาดความเข้มงวดในการปรับปรุง”
อย่างไรก็ตาม ปัญหาสำคัญเกี่ยวกับ “ความคลาดเคลื่อนและความล่าช้า” ที่ระบุในการตรวจสอบครั้งล่าสุดกำลังได้รับการแก้ไข โดยผู้ตรวจสอบระบุ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขั้นตอนก่อนดำเนินการทางกฎหมายซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการแทรกแซง
มีการระบุประเด็นเกี่ยวกับแนวทางการตรวจสอบของบริการ ผู้ตรวจสอบพบ “คุณภาพที่ผันแปร” และตั้งข้อสังเกตว่า: “การกลั่นกรองเพิ่มคุณค่าแต่ใช้ไม่สม่ำเสมอ และการเรียนรู้จากกระบวนการตรวจสอบไม่ได้ถ่ายโอนสู่การปฏิบัติอย่างชัดเจนในเวลาที่เหมาะสม”
ผู้ตรวจการกล่าวว่า มี “ความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมภายในกลุ่มพนักงานเพื่อให้แน่ใจว่าผู้จัดการและผู้ปฏิบัติงานทั้งหมดจะมุ่งเน้นไปที่การปฏิบัติตามกฎระเบียบและมาตรการการปฏิบัติงานน้อยลง และมีความทะเยอทะยานมากขึ้นสำหรับเด็กและครอบครัวของพวกเขา” และเสริมว่านี่เป็นสิ่งที่ “ผู้นำระดับสูงตระหนักเช่น
กัน ของ.”
Cllr Margaret Harvey สมาชิกคณะรัฐมนตรีด้านการบริการเด็กของ Knowsley Council กล่าวว่า “มีผลตอบรับที่ดีจริงๆ จากผู้ตรวจสอบหลังจากการเยี่ยมชมครั้งล่าสุดนี้ และฉันรู้สึกยินดีที่การทำงานอย่างหนักและความทุ่มเทของทีมของเราได้รับการยอมรับ
“โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ฉันรู้สึกอิ่มเอมใจที่ได้อ่านความคิดเห็นเชิงบวกมากมายเกี่ยวกับงานและผลกระทบของนักสังคมสงเคราะห์ของเรา นี่เป็นงานที่ยากที่จะดำเนินการในสถานการณ์ที่ยากลำบากและน่าวิตกในบางครั้ง
“การอุทิศตนเพื่อเด็กและครอบครัวที่พวกเขาสนับสนุนสร้างความแตกต่าง และฉันยินดีที่ความพยายามของพวกเขาได้รับการยอมรับ
“เราจะยังคงให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับงานด้านที่เรารู้ว่าเราจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกมากขึ้น เรายังคงมุ่งมั่นในเรื่องนี้”
Cllr Harvey กล่าวเพิ่มเติมว่า: “เรามีความก้าวหน้าอย่างมากและเราจะทำให้แน่ใจว่าสิ่งนี้จะดำเนินต่อไปในขณะที่เรามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงผลลัพธ์สำหรับเด็กและครอบครัวในเขตเลือกตั้ง”
